Términos de servicio

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

James Hancox - New Zealand Fine Art Prints es un nombre comercial de Pinya Holdings Ltd (NZBN 9429051294960), una empresa registrada en Nueva Zelanda.

Dirección registrada: Worcester Street, Christchurch CBD, Christchurch 8011, Nueva Zelanda
Correo electrónico: james@jameshancox.nz
Teléfono: +64 27 204 1060

En estos términos, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Pinya Holdings Ltd. «Usted» se refiere a la persona que utiliza esta tienda o compra en ella.

2. Estos términos

Estos términos se aplican cuando utiliza jameshancox.com o compra en nuestra tienda. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no realice ningún pedido.

Nuestra Política de privacidad, Política de reembolsos y devoluciones y Política de envíos forman parte de estos términos. Léalos en conjunto.

3. Sus derechos legales no se ven afectados

Nada de estos términos limita, excluye o restringe ningún derecho o recurso que usted tenga en virtud de la legislación de consumo del país donde vive. Esto incluye la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 y la Ley de Comercio Justo de 1986 en Nueva Zelanda, la Ley del Consumidor de Australia en Australia, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 en el Reino Unido y la legislación de protección al consumidor de su Estado miembro de la UE o de la EFTA.

En caso de que estos términos entren en conflicto con sus derechos legales, prevalecerán sus derechos legales.

Nada de estos términos excluye ni restringe nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que no pueda excluirse legalmente.

4. Comprar en nuestra tienda

Debe tener al menos 16 años o contar con el consentimiento de un padre o tutor. Si tiene

menos de 18 años, confirma que cuenta con dicho consentimiento.

Debe proporcionar información precisa, incluida una dirección de entrega correcta.
Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Se forma un contrato cuando le enviamos un correo electrónico

de confirmación del pedido, que enviamos inmediatamente después de que realice el pedido. Si no podemos aceptar su pedido, se lo comunicaremos y le reembolsaremos íntegramente cualquier pago.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando no podamos suministrarlo, cuando el precio o la descripción

fueran claramente incorrectos, cuando sospechemos de fraude o cuando el pedido parezca destinarse a la reventa o distribución comercial. Si cancelamos después del pago, le reembolsamos íntegramente.

Si se encuentra en la UE, la EFTA o el Reino Unido, tiene derecho a cancelar su pedido durante un plazo de 14 días. Consulte

nuestra Política de reembolsos y devoluciones para saber cómo funciona y cómo utilizarlo. Nada de estos términos afecta a ese derecho.

Los precios se muestran en la moneda seleccionada al finalizar la compra y pueden cambiar. El precio que

se aplica a su pedido es el que se muestra en el momento en que lo realiza.

Podemos limitar las cantidades por cliente o por pedido para mantener un reparto equitativo del stock.

5. Productos e imágenes

Color y apariencia. Cada pantalla muestra los colores de forma diferente. Fotografiamos y realizamos pruebas cuidadosamente, y trabajamos con un laboratorio de impresión profesional, pero no podemos garantizar que el color en su pantalla coincida exactamente con el de la impresión. Las pequeñas variaciones de color, contraste y tono entre una imagen en pantalla y una imagen impresa son normales en la impresión de bellas artes y no constituyen un defecto.

Descripciones y medidas. Describimos los formatos, papeles y tamaños con la mayor precisión posible. Las medidas son aproximadas dentro de las tolerancias normales de impresión. Si una impresión difiere sustancialmente de su descripción, consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones: se trata de un defecto y está cubierta.

Ediciones y disponibilidad. Cuando se ofrece una impresión en edición limitada, el tamaño de la edición se indica en la página del producto.

6. Derechos de autor y licencia

Somos los titulares de los derechos de autor. Todas las fotografías e imágenes de esta tienda, y todas las impresiones que suministramos, son propiedad intelectual de James Hancox y Pinya Holdings Ltd. Los derechos de autor no se transfieren cuando compra una impresión.

Lo que le otorga su compra. Al comprar una impresión, obtiene una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para poseer y exhibir esa impresión física para uso personal, doméstico y no comercial. Esto incluye exhibirla en su hogar, en un local comercial o entregarla como regalo.

Lo que no le otorga su compra. No puede:

reproducir, escanear, copiar o fotografiar la impresión para su reproducción
revender, sublicenciar o distribuir comercialmente la impresión o cualquier reproducción de la misma
utilizar la imagen para publicidad, embalaje de productos, publicaciones editoriales o mercancía

sin una licencia comercial por escrito

utilizar la imagen en cualquier entrenamiento, generación o conjunto de datos de IA
eliminar, ocultar o alterar cualquier firma, marca de edición o aviso de derechos de autor

Consultas comerciales y de licencias. El uso comercial, editorial, la publicación, los trabajos de instalación y la venta al por mayor están disponibles bajo una licencia independiente. Contacte con james@jameshancox.nz.

Nuestro derecho a utilizar su contenido. Si nos envía una reseña, comentario o fotografía, nos autoriza a mostrarlo en la tienda y en nuestro material de marketing en relación con ese contenido. Usted conserva la propiedad del mismo y puede pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento.

7. Su cuenta

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso y de la actividad en su cuenta. Infórmenos de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso. Podemos cerrar una cuenta que se utilice fraudulentamente o en incumplimiento de estos términos.

8. Uso aceptable

No debe:

utilizar la tienda para ningún fin ilícito
intentar acceder sin autorización a la tienda, sus sistemas o los datos de otra persona
introducir malware o interferir con el funcionamiento o la seguridad de la tienda
extraer, rastrear o descargar en masa contenido, imágenes o precios, salvo en la medida permitida por nuestro

robots.txt

copiar, replicar o alojar en otro sitio la tienda o sus imágenes
falsear su identidad o suplantar a otra persona
realizar pedidos de mala fe, incluso mediante medios automatizados

Podemos suspender o denegar el acceso si se incumplen estas normas.

9. Servicios y enlaces de terceros

Nuestra tienda funciona en Shopify y utiliza servicios de terceros para el pago, la gestión de pedidos, la entrega y el análisis. Incluimos enlaces a plataformas y sitios web que no controlamos, como Instagram, Facebook, Pinterest y YouTube. No somos responsables del contenido, la disponibilidad, la seguridad ni las prácticas de privacidad de esos terceros.

10. Disponibilidad

Nuestro objetivo es mantener la tienda disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos suspender, modificar o retirar partes de la tienda para realizar tareas de mantenimiento, por motivos legales o para cambiar lo que vendemos. Si un cambio afecta a un pedido que ya ha realizado, respetaremos ese pedido o le reembolsaremos.

11. Responsabilidad

Esta sección no se aplica a las garantías para consumidores. La sección 3 prevalece. Los derechos de un consumidor en virtud de la Ley de Garantías del Consumidor de 1993, la Ley del Consumidor de Australia, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 o la legislación de un Estado miembro de la UE no se ven afectados por esta sección.

Uso empresarial. Si adquiere bienes o servicios para fines empresariales y usted y nosotros hemos acordado por escrito que la Ley de Garantías del Consumidor de 1993 no se aplica, entonces, en la medida en que la ley lo permita:

ofrecemos la tienda y su contenido «tal cual» y excluimos todas las garantías y condiciones

que de otro modo se entenderían implícitas

no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluidas las pérdidas

de beneficios, de ingresos, de oportunidades de negocio o de datos

nuestra responsabilidad total derivada de estos términos o en relación con ellos se limita al

importe que pagó por los bienes o servicios que dieron lugar a la reclamación

Uso del sitio web. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de las pérdidas causadas por su uso o incapacidad para utilizar la tienda, ni por cualquier contenido de la misma, salvo que la sección 3 indique lo contrario.

Indemnización. Usted acepta indemnizarnos por reclamaciones, pérdidas y costos derivados de su incumplimiento de estos términos, de su uso indebido de la tienda o de su infracción de nuestra propiedad intelectual. Esto no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por nosotros.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente en el momento en que realizó su pedido regirá dicho pedido. La fecha que aparece en la parte superior indica cuándo se modificaron por última vez los términos. Seguir utilizando la tienda después de una modificación significa que los nuevos términos se aplicarán a los pedidos futuros.

13. Divisibilidad

Si se determina que una disposición de estos términos es ilícita, nula o inexigible, dicha disposición quedará anulada y el resto continuará aplicándose.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Zelanda y los tribunales de Nueva Zelanda tienen jurisdicción. Nada de esta cláusula elimina ningún derecho que usted tenga a presentar una reclamación en su propio país en virtud de su legislación de consumo o a utilizar un servicio local de resolución de disputas.

Antes de iniciar procedimientos formales, póngase en contacto con nosotros. La mayoría de las disputas son malentendidos que podemos resolver rápidamente.

15. Contacto

james@jameshancox.nz

James Hancox - New Zealand Fine Art Prints Nombre comercial de Pinya Holdings Ltd (NZBN 9429051294960) Worcester Street, Christchurch CBD, Christchurch 8011, Nueva Zelanda +64 27 204 1060